Establece límites de tiempo
Define cuánto tiempo dedicarás al juego antes de comenzar y respeta ese límite. El juego debe ser entretenimiento, no una obligación.
Normatividad
Juego responsable
Comprometidos con el bienestar de nuestros clientes.
- Regulados por Coljuegos
- +18 Solo mayores de edad
- Juego seguro
- Bienestar primero
¿Qué es el juego responsable?
El juego responsable es el conjunto de políticas, prácticas y compromisos que permiten que la actividad del juego sea una experiencia de entretenimiento segura, controlada y positiva. En APOLO GAMING S.A.S lo asumimos como un deber fundamental con nuestros clientes, su familia y la comunidad.
Reconocemos que el juego puede convertirse en un problema para algunas personas. Por eso, cumplimos con todas las disposiciones de Coljuegos y la normativa colombiana, y ofrecemos herramientas activas para quienes necesiten ayuda o deseen establecer límites a su actividad de juego.
A continuación encontrarás nuestro Manual de Buenas Prácticas de Juego Responsable, así como información sobre las señales de alerta y los recursos disponibles para ti.
Controla tu presupuesto
Juega solo con dinero que puedes permitirte perder. Nunca uses dinero destinado a gastos esenciales como arriendo, alimentación o salud.
No persigas pérdidas
Si pierdes, acepta la pérdida. Intentar recuperar dinero perdido con más apuestas puede llevarte a situaciones difíciles.
El juego es diversión
Participa en el juego como una actividad recreativa más, no como una fuente de ingresos o como una forma de escapar de problemas.
Señales de alerta
Si reconoces alguna de estas señales en ti o en alguien cercano, te recomendamos buscar ayuda de inmediato:
- Sentir la necesidad de jugar con más dinero cada vez para lograr la misma emoción.
- Estar irritable o ansioso cuando intentas reducir o dejar de jugar.
- Usar el juego como escape de problemas personales, laborales o emocionales.
- Mentir a familiares o amigos sobre cuánto tiempo o dinero dedicas al juego.
- Pedir dinero prestado o vender pertenencias para financiar el juego.
- Haber perdido relaciones importantes, trabajo u oportunidades a causa del juego.
- Pasar largos períodos de tiempo jugando sin poder detenerte aunque quieras.
- Sentir culpa o remordimiento después de jugar, pero seguir haciéndolo.
Consejos para jugar de forma responsable
- Decide cuánto dinero y tiempo invertirás antes de comenzar y cúmplelo.
- Juega por entretenimiento, nunca para recuperar pérdidas anteriores.
- Toma descansos regulares durante la sesión de juego.
- No juegues bajo los efectos del alcohol, drogas o en un estado emocional alterado.
- Mantén el juego como una actividad más, equilibrada con otras actividades sociales.
- Habla con alguien de confianza si sientes que el juego está tomando demasiado espacio en tu vida.
Herramientas y recursos disponibles
Solicitar autoexclusión
Si sientes que el juego está afectando tu vida, puedes solicitar voluntariamente tu exclusión de nuestros establecimientos por el período que elijas.
Solicitar ahoraTest de autodiagnóstico
Realiza nuestro test de autodiagnóstico para evaluar tu relación con el juego y determinar si necesitas apoyo profesional.
Hacer el testContáctanos
Nuestro equipo está disponible para orientarte y conectarte con los recursos de apoyo adecuados. Tu consulta es confidencial.
ContactarManual de Buenas Prácticas — Juego Responsable
APOLO GAMING S.A.S · Documento oficial · 19 páginas · PDF (279 KB)
APOLO GAMING S.A.S opera bajo la regulación y supervisión de Coljuegos (Empresa Industrial y Comercial del Estado administradora del monopolio rentístico de los juegos de suerte y azar). Cumplimos con toda la normativa vigente en materia de juego responsable en Colombia.
